客戶案例詳情:
我們是湖南的一家造修船廠。近年來,聽說氣囊下水很不錯,省事、安全、費用低,于是想嘗試一下。
由于是第一次采購,所以非常慎重。我在網(wǎng)上找了很多家氣囊制作公司進行詢價、對比,后來發(fā)現(xiàn)青島魯祥船舶用品有限公司在產(chǎn)品的性能、使用等方面解答的非常專業(yè),在報價方面也非常合我的心意。但是自己還是覺得心里不踏實,擔心這不是廠家,怕自己被騙。當我提出去廠里參觀的時候,魯祥的張經(jīng)理非常愉快的答應了,并熱情說:到了以后打電話啊,派車去接你。
一頓旅途疲勞之后,我總算到了即墨。那個時候已經(jīng)是下午的兩三點了,張經(jīng)理親自來接的我,一見面,就感覺她為人挺實在、也很善良。當下就立刻去了廠里,一到廠子大門口的時候,我就知道,我可以放心了。張經(jīng)理帶我一一的各處參觀了一下,工人們在車間里干的熱火朝天,井然有序,各道工序都配合的非常協(xié)調(diào),給人一種非常放心又踏實的感覺。
張經(jīng)理說晚上請我吃飯、并給安排酒店住宿。我說:不用了,我要立刻趕回去?,F(xiàn)在既然已經(jīng)知道廠子的情況了,就沒必要多待,我的廠里也有很多事情要忙,早知道是這樣,我就不必跑一頓了,呵呵。
后來氣囊如期發(fā)貨,收到后一直在用著。魯祥的客服人員定期還會打電話問我用的如何,有沒有什么問題等,真的覺得非常的負責任。后來只要是有不明白的問題我打電話咨詢,張經(jīng)理都一一的幫忙解決。后來和張經(jīng)理聊的時候,她說:有的時候,不知道怎么樣講才能讓客戶相信我們的產(chǎn)品,客戶再親自跑一頓過來,也很麻煩,可不可以以后有湖南那邊的客戶讓您給做個見證?
我說:行啊,只管找我就行了,產(chǎn)品用的住,用的安全,廠家也負責任,這正是客戶最需要的。